利用規約 他
はじめにお読みください
smilefactoryten（以下当方）全てのサービスにつきまして、お客様のご協力を頂けない場合には、お引き受けできませんので、宜しくお願いいたします。
※キャンセル項目を参照ください。
※全てのサービス料金は、予告なく変更する場合がございますので、ご了承くださいませ。
代金お支払い
- 事前・前払い、「銀行振り込み」とさせて頂きます。
- 基本、ご契約書内容に基づきお振込みをお願いしております。
- 上記以外の場合は、土日祝を除きお申込みから３日以内にお願いしております。
お借りするデータ及びID、パスワード
- 提供頂いた素材データは、制作以外には使用いたしません。
- 提供頂いたデータは返却はできません。
- ai、psd、等制作上で必要となるデータは原則納品しておりません。
- Ameba Blog、AmebaOwnd、Wordpress、については、制作上IDとパスワードをお伺いしての作業となります。
- 作業完了後に管理委託以外では、IDとパスワードデータは削除いたします。
- 作業完了後には、必ずお客様にてパスワード変更願います。
- 作業後に対処いただけない状態で、他社または他者からの改ざんなどがあった場合には、当方では一切の責任を持ちませんので宜しくお願いいたします。
キャンセルについて
- Smilefactoryten全ての制作業務、サポート業務に関しまして、お問合せ・ご質問は基本無料です。
- ご質問内容によっては有料とさせていただきます。
- ご入金後または作業着手後にお客さまからのキャンセル申込みがあった場合や、作業に関わる全ての打合せや素材提供に、ご協力いただけない方、ご協力いただけない行為、当方が不快と感じるような行為（打合せや作業進行を妨げるような威圧的行為、言葉遣い、態度、メールによる嫌がらせ、データ提供していただけない、打合せしていただけないなど）と当方が判断した場合には、作業途中であったり、やり取りの最中であっても、いかなる理由があってもキャンセル時には一切の返金はいたしません。
- 3より受けた作業も途中で中断させていただきます。
- 着手前のメッセージ・メール等やり取りで、作成・作業依頼願いがあり双方が承諾した場合、例えば、お客様都合で三者見積もり取り直したいとか、もう少し考えたいとか、考えるために打合せ日程延期したいなど、お客様の勝手な都合でこちらの進行を妨げるような行為があった場合、作成料金の５０％をご請求させていただきます。
- 直接会っての対面サポート、オンラインミーティング（skype、LINE、Facebookメッセンジャー、ChatWork、WhatsApp等）、オンラインサポートは、事前予約をお願いいしております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
smilefactoryten（以下「当方」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
-
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
-
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
-
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。お客さまの同意がある場合、お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合法令に基づき開示することが必要である場合。
-
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
-
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
-
お問い合せについて
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
smilefactoryten北海道札幌市（自宅兼事務所の為、詳細住所は必要に応じてお伝え致します。）
ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問合せください。